Chaque année, la même séquence : les dossiers qui s’accumulent, les acheteux et les agents immobiliers qui appelent directement les clercs, les délais de signature qui se resserent. Et quelques semaines après, une lettre de démission arrive. Ce n’est pas une fatalité, c’est le résultat d’une préparation insuffisante et d’un management de crise improvisé.
Cette demi-journée est construite exclusivement pour l’étude. Les temporalités réelles, les profils réels, les arbitrages réels que font les responsables sous pression. Elle se programme six à huit semaines avant le pic, et non pendant, et elle suit les trois phases que personne ne manage : les six semaines avant, la charge elle-même, et la fenêtre qui s’ouvre juste après.
Cette formation a pour but de :
Notaires associés, notaires titulaires, principaux clercs et responsables de pôle en étude notariale
Aucun
Patricia GENNA
Chaque participant doit disposer d’un ordinateur (PC ou Mac) ainsi que d’une connexion Internet stable et haut débit (si distanciel) afin de suivre la formation dans de bonnes conditions.
Le délai d’accès, à savoir la durée entre la demande de formation et son exécution, est de 45 jours ouvrables.
Une attestation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de la formation, ainsi que l’évaluation des acquis sera remise à chaque stagiaire
Des parcours, des expériences et des réussites partagées.
Une formation IA avec un accompagnement ultra personnalisé. Sabine a su parfaitement comprendre mes besoins et m’a transmis des outils informatiques adaptés, qui me font gagner un temps précieux au quotidien. Grâce à cela, je peux également proposer des services supplémentaires et à forte valeur ajoutée à mes clients. Un grand merci à Sabine pour son expertise et sa pédagogie, je la recommande sans hésitation.
Excellente expérience avec SAB84. Sabine m’a énormément aidée dans la prise en main des outils IA, ainsi que dans l’organisation et le développement de mon entreprise. Elle a été à l’écoute, disponible et bienveillante. Ensemble, nous avons défini des objectifs clairs pour ma réussite. Une formatrice professionnelle et impliquée que je recommande à 100% !
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J’ai eu l’opportunité de collaborer avec Sabine, et je suis ravi de cette expérience ! Elle maîtrise parfaitement les outils numériques, notamment les logiciels liés à l'organisation et les solutions facilitées par l'IA. Sabine est non seulement compétente, mais aussi très à l’écoute, toujours prête à partager ses connaissances et à trouver des solutions sur-mesure.
Retrouvez ici les informations essentielles pour vous aider à mieux comprendre le programme et les modalités.
La formation « Études notariales : tenir son équipe sans la perdre » s’adresse aux professionnels exerçant des responsabilités d’encadrement au sein d’une étude notariale. Elle est particulièrement destinée aux notaires associés, notaires titulaires, principaux clercs et responsables de pôle qui souhaitent mieux préparer et gérer les périodes de forte charge de travail.
Cette formation de management a été construite spécifiquement pour répondre aux réalités des études notariales. Elle prend en compte les périodes durant lesquelles les dossiers s’accumulent, les délais de signature se resserrent et les sollicitations des clients ou des partenaires deviennent plus nombreuses. Dans ce contexte, les responsables d’équipe doivent continuer à assurer le suivi de l’activité tout en restant attentifs à leurs collaborateurs.
Le programme est accessible à tous les niveaux et ne nécessite aucun prérequis. Il peut ainsi convenir à un notaire ou à un responsable qui commence à encadrer une équipe comme à un manager plus expérimenté souhaitant structurer davantage son organisation pendant les périodes de forte activité.
La formation s’adresse particulièrement aux professionnels qui constatent que certaines périodes de l’année créent régulièrement les mêmes difficultés : surcharge de travail, fatigue, tensions dans l’équipe, absentéisme, désengagement ou départs de collaborateurs après une période particulièrement intense.
L’objectif n’est pas de proposer des méthodes de management générales, déconnectées du fonctionnement d’une étude. Les participants travaillent à partir de situations réelles et de leurs propres périodes de charge. Ils analysent notamment les points de rupture de leur organisation, la répartition de la charge entre les collaborateurs et les signaux comportementaux qui peuvent apparaître avant qu’une difficulté ne s’installe.
La formation se déroule en présentiel, en intra ou en inter, pour un groupe de 4 à 10 participants. Elle est idéalement programmée six à huit semaines avant une période de pic d’activité, afin de permettre aux responsables d’anticiper plutôt que d’essayer de résoudre les difficultés une fois que l’équipe est déjà sous pression.
Cette formation constitue donc une solution concrète pour les études notariales qui souhaitent renforcer leur management d’équipe et mieux accompagner leurs collaborateurs avant, pendant et après les périodes de forte charge.
Dans une étude notariale, les périodes de forte activité peuvent rapidement mettre l’organisation sous tension. Les dossiers s’accumulent, les délais deviennent plus contraints, les demandes se multiplient et la charge de travail augmente parfois sur une période relativement courte. Lorsque rien n’a été anticipé en amont, les responsables sont souvent contraints de gérer les difficultés au fur et à mesure qu’elles apparaissent.
La formation « Études notariales : tenir son équipe sans la perdre » propose au contraire de travailler sur les six semaines précédant le pic d’activité. Cette période permet d’identifier les difficultés récurrentes et de mettre en place des actions concrètes avant que la charge ne devienne trop importante.
Les participants commencent notamment par reconstruire collectivement une période de forte activité déjà vécue. L’objectif est d’analyser qui fait quoi, à quel moment et avec quelle marge de manœuvre. Cette démarche permet d’identifier les points de rupture habituels de l’étude.
La répartition de la charge est également analysée à partir de quatre critères explicites, plutôt que de s’appuyer uniquement sur les habitudes de fonctionnement. Dans certaines équipes, certaines personnes peuvent se retrouver systématiquement sollicitées parce qu’elles sont considérées comme plus expérimentées ou plus disponibles. Cette organisation peut progressivement créer des déséquilibres.
Préparer le pic permet donc de prendre du recul sur ces mécanismes avant d’être dans l’urgence. Les responsables peuvent identifier les dossiers, missions ou périodes qui génèrent le plus de pression et réfléchir à une organisation plus adaptée.
La formation permet également de travailler sur la prévention des difficultés humaines. Une période de forte activité ne se résume pas à une augmentation du volume de travail : elle peut également avoir des conséquences sur la fatigue, l’engagement et la dynamique de l’équipe.
L’intérêt de programmer cette formation six à huit semaines avant le rush est donc de disposer d’un temps de préparation. Les participants repartent notamment avec une carte des points de rupture et une grille de répartition de la charge, qu’ils peuvent utiliser pour organiser plus efficacement la période à venir.
L’objectif est de passer d’un management de crise à une préparation structurée de la période de forte activité, en tenant compte à la fois des contraintes de production et du fonctionnement de l’équipe.
Lorsqu’une équipe traverse une période de forte charge, les difficultés ne sont pas toujours exprimées immédiatement par les collaborateurs. Un responsable peut constater certains changements de comportement sans savoir précisément comment les interpréter ou comment intervenir.
La formation propose une méthode permettant d’apprendre à observer son équipe à partir de douze signaux comportementaux précoces propres aux périodes de charge. L’objectif est de distinguer clairement ce qui a été réellement observé de ce qui relève d’une supposition ou d’une interprétation.
Cette distinction est essentielle dans une démarche de management. Dire qu’un collaborateur est « démotivé » ou « en difficulté » peut correspondre à une perception. En revanche, identifier un comportement concret et daté permet d’ouvrir une discussion sur une base plus factuelle.
Pendant la formation, les participants positionnent leur propre équipe sur une grille dédiée. Une attention particulière est portée à certains profils, notamment les collaborateurs ayant plusieurs années d’ancienneté et susceptibles d’être particulièrement exposés pendant les périodes de forte activité.
Le programme aborde ensuite l’entretien préventif en quatre temps. Le manager apprend à partir d’une observation factuelle, à poser une question ouverte puis à laisser un temps de silence. L’échange permet ensuite de définir un engagement réciproque et un suivi daté.
L’objectif n’est pas d’attendre qu’un collaborateur annonce son départ ou qu’une situation devienne critique. Il s’agit plutôt de créer des occasions de dialogue suffisamment tôt.
Les participants mettent cette méthode en pratique à travers des mises en situation réalisées en trinômes. Ils peuvent ainsi s’entraîner à conduire un entretien court avec un collaborateur sous pression.
À l’issue de cette séquence, le participant dispose notamment d’une grille des douze signaux comportementaux précoces, d’une grille de positionnement de son équipe et d’une fiche méthode pour conduire un entretien préventif.
Cette approche permet aux responsables d’étude notariale de développer une vigilance plus structurée pendant les périodes de charge et de mieux préparer leurs échanges avec les collaborateurs lorsqu’un signal nécessite une attention particulière.
Pendant une période de forte activité, les équipes disposent rarement de davantage de temps pour organiser des réunions longues ou mettre en place des dispositifs complexes. Les outils utilisés doivent donc être simples, rapides et compatibles avec la réalité d’une étude notariale sous pression.
La formation propose trois rituels d’équipe conçus pour être tenables pendant une période de charge.
Le premier est un point flash du lundi, organisé en dix minutes et réalisé debout. L’objectif est de créer un rendez-vous court permettant de faire un point sur la situation de l’équipe sans alourdir l’organisation.
Le deuxième rituel est un thermomètre hebdomadaire anonyme. Il permet de recueillir régulièrement un ressenti sur la période traversée et d’identifier d’éventuelles difficultés qui ne seraient pas spontanément exprimées.
Le troisième outil est le débrief express après un dossier lourd. Certaines situations ou certains dossiers peuvent mobiliser fortement les collaborateurs. Prendre un temps court pour revenir sur ce qui s’est passé peut permettre de mieux identifier les difficultés rencontrées.
Pendant la formation, chaque rituel est travaillé de manière concrète. Les participants définissent notamment son format, sa fréquence, son horaire et la personne chargée de l’animer. Ils identifient également ce qui pourrait conduire à abandonner ce rituel une fois la charge installée.
La formation traite également une situation fréquente dans les études notariales : le client ou partenaire qui court-circuite le collaborateur en sollicitant directement une autre personne de l’étude.
Les participants travaillent sur la règle à annoncer en amont, la phrase de renvoi que le collaborateur peut utiliser et l’engagement de soutien attendu de la hiérarchie.
Cette approche permet de protéger davantage le fonctionnement de l’équipe et d’éviter que certains collaborateurs soient systématiquement contournés ou fragilisés dans leur relation avec les clients.
Les participants repartent avec un protocole des trois rituels d’équipe ainsi qu’un script de réponse au client qui court-circuite le collaborateur.
L’objectif est de mettre en place un management simple et régulier, capable de fonctionner même lorsque l’activité devient particulièrement intense.
Une période de forte activité ne s’arrête pas nécessairement lorsque le volume de travail diminue. Les conséquences humaines peuvent apparaître après le rush, lorsque les collaborateurs disposent enfin d’un temps pour prendre du recul sur la période qu’ils viennent de traverser.
La formation consacre donc une séquence spécifique à la période qui suit le pic d’activité. Elle s’intéresse notamment à la fenêtre de dialogue qui s’ouvre après une période intense, et qui peut se refermer rapidement.
Les participants travaillent sur un entretien de décompression en cinq temps, conçu pour être réalisé en environ vingt minutes. Cet entretien permet de créer un espace de dialogue avec le collaborateur après la période de charge.
Le programme aborde également la question de la reconnaissance. Un simple remerciement collectif peut ne pas répondre aux attentes ou au vécu de chaque personne. La formation travaille donc la notion de reconnaissance de manière plus individualisée et adaptée à ce qui a réellement été vécu pendant la période.
Une autre étape importante consiste à construire un Pacte de rush. Ce document est co-construit pendant la formation et comporte trois sections assorties de dates d’application. Il permet de formaliser certains engagements et de préparer davantage les prochaines périodes de forte activité.
L’objectif n’est pas de garantir qu’aucun collaborateur ne quittera l’étude. Les décisions individuelles dépendent de nombreux facteurs. En revanche, la formation aide les responsables à ne pas laisser sans traitement les difficultés rencontrées pendant la période.
Les participants sont également invités à réfléchir à ce qui pourrait être amélioré avant le prochain pic. Cette démarche permet de transformer une période difficile en source d’apprentissage pour l’équipe et pour l’organisation.
À l’issue de la formation, les responsables disposent d’une trame du Pacte de rush et d’outils permettant de structurer le dialogue après une période intense.
Cette formation aide ainsi les études notariales à mieux gérer « l’après », une phase parfois négligée alors qu’elle peut être déterminante pour la relation entre les collaborateurs et leur organisation.
La formation « Études notariales : tenir son équipe sans la perdre » repose sur une approche concrète. Les participants travaillent sur leur propre organisation et repartent avec plusieurs outils directement liés aux situations abordées pendant la demi-journée.
Le premier livrable est une carte des points de rupture de l’étude accompagnée d’une grille de répartition de la charge. Cet outil permet d’identifier les périodes ou situations susceptibles de créer des difficultés avant et pendant un pic d’activité.
Les participants reçoivent également une grille des douze signaux comportementaux précoces ainsi qu’une grille permettant de positionner leur équipe. Ces supports servent à structurer l’observation et à distinguer les comportements réellement constatés des interprétations.
Une fiche méthode dédiée à l’entretien préventif en quatre temps permet ensuite de préparer des échanges courts avec les collaborateurs lorsque certaines situations nécessitent une attention particulière.
La formation fournit également un protocole des trois rituels d’équipe, comprenant les éléments nécessaires à leur mise en œuvre : fréquence, horaire, animateur et conditions de maintien pendant la période de charge.
Les participants repartent aussi avec un script de réponse au client qui court-circuite le collaborateur, afin de mieux définir le cadre relationnel et le soutien apporté par la hiérarchie.
Après avoir travaillé la période qui suit le rush, les participants disposent d’une trame de Pacte de rush construite pendant la session. Enfin, chaque responsable élabore un plan de vigilance individuel, comprenant pour chaque collaborateur un signal prioritaire à surveiller et la date d’un entretien à conduire.
Les acquis sont évalués pendant la formation à partir d’éléments observables, notamment la capacité à distinguer un signal observé d’un signal supposé, la conduite de l’entretien préventif et la complétude des différents outils construits.
Un auto-positionnement est réalisé en début et en fin de session. Un questionnaire de satisfaction est également prévu à chaud puis à J+30.
Les participants reçoivent enfin un certificat de réalisation nominatif.
Cette formation permet donc aux responsables d’étude notariale de repartir avec des méthodes et des documents directement exploitables pour préparer une période de forte activité, accompagner l’équipe pendant le pic et organiser le dialogue une fois celui-ci terminé.
1/2 jour – 3,5 heures
Présentiel
350 € HT par personne
Appelez-nous : 04 90 87 76 03
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