Une vente réussie ne repose pas sur un discours parfaitement appris, mais sur la capacité à comprendre son client, instaurer une relation de confiance et présenter la bonne solution au bon moment.
Que vous soyez entrepreneur ou collaborateur en contact avec les clients, la qualité de vos entretiens commerciaux influence directement vos résultats.
Cette formation vous apporte une méthode simple pour structurer vos échanges, mieux comprendre les attentes de vos interlocuteurs et présenter votre offre avec davantage d’impact.
À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
Entrepreneurs et collaborateurs amenés à vendre des produits ou des services dans le cadre de leur activité.
Aucun
Patricia GENNA
Chaque participant doit disposer d’un ordinateur (PC ou Mac) ainsi que d’une connexion Internet stable et haut débit (si distanciel) afin de suivre la formation dans de bonnes conditions.
Le délai d’accès, à savoir la durée entre la demande de formation et son exécution, est de 45 jours ouvrables.
Une attestation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de la formation, ainsi que l’évaluation des acquis sera remise à chaque stagiaire
Des parcours, des expériences et des réussites partagées.
J’ai eu l’opportunité de découvrir l’accompagnement de Marie de BoostMonBiz et je suis ravie de cette rencontre. Marie est une vraie professionnelle du conseil en gestion et développement d’activité. Elle est dynamique, profondément à l’écoute, très humaine et ultra personnalisée dans son approche. On se sent rapidement en confiance et parfaitement compris. Ses conseils sont concrets, efficaces et rapidement applicables. Elle sait mettre en place des actions adaptées à mon activité qui donnent de vrais résultats. Chaque échange me booste énormément et m’aide à avancer avec plus de motivation et de clarté. Je souhaite continuer cet accompagnement le plus longtemps possible et je recommande Marie les yeux fermés.
J’ai eu la chance d’être accompagnée par Marie sur un moment de fatigue dans mon activité. Elle a su le faire avec douceur, me proposer des idées pour optimiser mon organisation, et ainsi gagner du temps et de l’énergie ! Elle a été soutenante et m’a permis de relativiser certaines situations et d’en débloquer d’autres ! C’est une personne de confiance ! Un grand merci Marie
Marie comprend rapidement ce qui bloque dans votre processus. Nous avons mis en place rapidement des objectifs qui me ressembles et que j'ai pu mettre rapidement en place. Et tout ceci dans la joie et la bonne humeur. C'est toujours un bon moment avec Marie.
J’ai été accompagnée par Marie pour le développement et la montée en puissance de mon activité professionnelle et je dois dire que c’était très intéressant, professionnel et formateur ! Je renouvellerai l’expérience dès que j’en aurais le besoin. Merci Marie pour ce bel accompagnement dans la bonne humeur et le sérieux !
Retrouvez ici les informations essentielles pour vous aider à mieux comprendre le programme et les modalités.
Une vente peut échouer même avec une excellente connaissance du produit si l’entretien manque de méthode ou si les besoins du client ne sont pas correctement identifiés dès le début de l’échange. La formation « Structurer un rendez-vous commercial pour mieux vendre », proposée par Autrement 10 (demi-journée, en présentiel à Avignon), apprend une méthode simple couvrant les étapes clés : préparation, découverte des besoins, présentation de l’offre, traitement des objections et conclusion de l’entretien.
De nombreux commerciaux et dirigeants maîtrisent parfaitement leur produit ou service mais abordent chaque rendez-vous de manière improvisée, sans fil conducteur clair. Cette absence de structure conduit souvent à des entretiens trop longs, à des besoins mal identifiés, ou à une conclusion hésitante qui laisse le client indécis.
L’objectif de la formation est de sortir d’un discours trop centré sur les caractéristiques du produit pour adopter une approche orientée client : en comprenant les motivations et contraintes du prospect, il devient beaucoup plus facile de construire une argumentation convaincante et adaptée. Les participants savent quelles questions poser et à quel moment présenter leur offre, sans précipitation ni improvisation.
À l’issue de la formation, chacun repart avec une méthode immédiatement applicable pour des entretiens plus fluides et davantage susceptibles d’aboutir à une vente, quel que soit le secteur d’activité représenté.
Présenter son offre de manière convaincante consiste à construire un argumentaire orienté bénéfices plutôt qu’une liste de caractéristiques techniques, car ce qui intéresse réellement le client, ce sont les bénéfices concrets qu’il retirera de la solution proposée dans son quotidien professionnel. La formation apprend à adapter son discours au profil de l’interlocuteur et à illustrer ses arguments avec des exemples concrets, des résultats obtenus auprès d’autres clients ou des situations comparables à celle du prospect.
Chaque participant travaille sur sa propre offre commerciale et construit un argumentaire personnalisé, testé lors de mises en situation encadrées pour gagner en fluidité et en naturel. La formation insiste sur le caractère interactif de la présentation : elle doit s’adapter en temps réel aux réactions du client et intégrer ses questions, plutôt que de dérouler un argumentaire figé sans tenir compte de ses réactions.
À la fin de la formation, les participants présentent leur offre avec davantage d’impact, de clarté et de conviction, ce qui renforce sensiblement leur capacité à convaincre en rendez-vous commercial, y compris face à des clients exigeants ou déjà sollicités par la concurrence.
Les participants apprennent aussi à hiérarchiser leurs arguments : présenter en premier les bénéfices qui répondent le plus directement aux besoins exprimés par le client lors de la phase de découverte, plutôt que de dérouler l’ensemble de l’offre dans un ordre figé.
Répondre aux objections sans compromettre la vente consiste à écouter, reformuler et comprendre la véritable préoccupation du client avant d’apporter une réponse, plutôt qu’à répondre immédiatement ou chercher à convaincre à tout prix — une objection ne signifie pas forcément un refus, mais traduit souvent un besoin d’être rassuré sur un point précis. La formation apprend à accueillir les objections avec sérénité et à les considérer comme une étape normale et même utile du processus de vente.
Les mises en situation travaillent sur des cas concrets rencontrés par les participants dans leur activité, avec un accent particulier mis sur la recherche de solutions et la valorisation des bénéfices de l’offre plutôt que sur la simple justification défensive. La formation montre aussi comment distinguer une objection réelle d’une simple demande d’information complémentaire, afin d’adapter précisément sa réponse et d’éviter des arguments inutiles qui prolongent l’entretien sans le faire avancer.
À l’issue de la formation, les participants gèrent les objections avec davantage de confiance et favorisent une conclusion positive du rendez-vous, même lorsque le client exprime des réticences initiales.
Cette compétence évite aussi un piège fréquent : céder trop vite sur le prix ou les conditions dès la première objection, alors qu’une simple reformulation aurait suffi à clarifier le véritable frein du client.
Conclure un rendez-vous commercial de manière naturelle consiste à repérer les signaux d’intérêt du prospect, vérifier que toutes ses questions ont trouvé réponse, puis l’accompagner dans sa décision sans exercer de pression — plutôt que d’hésiter à conclure par peur d’être insistant, ou de conclure trop vite sans avoir validé ses attentes réelles. Les exercices pratiques couvrent différentes situations concrètes de conclusion rencontrées par les participants:
La formation insiste sur l’importance de terminer chaque rendez-vous avec une suite clairement définie — relance planifiée, nouvel échange programmé ou action concrète à réaliser — même en l’absence de vente immédiate, afin d’améliorer durablement le taux de transformation tout en conservant une relation basée sur l’écoute et la confiance mutuelle.
Les participants s’entraînent également à repérer les moments où prolonger un rendez-vous devient contre-productif, un entretien qui s’étire trop souvent affaiblissant la décision du client plutôt que de la renforcer. Ils travaillent aussi sur les formulations à employer pour proposer la suite de manière naturelle, sans donner l’impression de forcer une décision que le client n’est pas encore prêt à prendre.
À qui s’adresse la formation « Structurer un rendez-vous commercial pour mieux vendre » ?
Cette formation s’adresse aux entrepreneurs, dirigeants, commerçants, artisans, indépendants et collaborateurs qui réalisent régulièrement des rendez-vous de vente auprès de prospects ou de clients existants. Accessible aux profils débutants comme aux personnes souhaitant renforcer des pratiques commerciales déjà en place, elle ne requiert aucun niveau technique particulier ni expérience commerciale préalable.
Cette formation s’adresse aux entrepreneurs, dirigeants, commerçants, artisans, indépendants et collaborateurs qui réalisent régulièrement des rendez-vous de vente auprès de prospects ou de clients existants. Accessible aux profils débutants comme aux personnes souhaitant renforcer des pratiques commerciales déjà en place, elle ne requiert aucun niveau technique particulier ni expérience commerciale préalable.
La pédagogie de cette demi-journée alterne apports méthodologiques courts, échanges entre participants, exercices pratiques et mises en situation inspirées de cas réels, chacun travaillant directement sur ses propres rendez-vous commerciaux et son propre secteur d’activité, en petit groupe pour permettre un accompagnement individualisé du formateur. À l’issue de la formation, les participants savent structurer un entretien de vente de bout en bout, identifier les besoins réels d’un prospect, présenter leur offre en mettant en avant les bénéfices, répondre aux objections avec méthode et conclure avec davantage d’assurance, quel que soit le type de clientèle rencontrée au quotidien.
Cette formation se déroule en présentiel dans les locaux d’Autrement 10 (Chez ECONOMI, centre d’affaires, 2 Place Alexandre Farnèse, 84000 Avignon). Elle est certifiée Qualiopi et éligible à un financement CPF ou OPCO, et augmente progressivement le taux de transformation des rendez-vous en ventes pour l’ensemble des participants, quel que soit leur secteur d’activité de départ.
« Structurer un rendez-vous commercial pour mieux vendre » (demi-journée) se concentre sur un seul rendez-vous de A à Z : préparation, découverte, présentation, objections, conclusion. « Structurer son processus de vente » (7 heures) couvre le même parcours de manière plus approfondie et y ajoute le suivi commercial après le rendez-vous, avec davantage de mises en situation et un plan d’amélioration individuel sur l’ensemble du cycle de vente.
En résumé : besoin d’une méthode rapide et ciblée pour un rendez-vous ponctuel → la demi-journée « Structurer un rendez-vous commercial pour mieux vendre » ; besoin de structurer l’ensemble de son processus de vente, du premier contact jusqu’au suivi après-vente → la journée complète « Structurer son processus de vente ». Les deux formations, certifiées Qualiopi et éligibles à un financement CPF ou OPCO, sont proposées en présentiel dans les mêmes locaux d’Autrement 10 à Avignon, et peuvent être suivies l’une après l’autre pour approfondir progressivement sa pratique commerciale. En cas d’hésitation sur le choix entre les deux, Autrement 10 peut conseiller le parcours le plus adapté selon l’expérience commerciale déjà acquise par le participant et le temps qu’il souhaite y consacrer chaque mois, lors d’un premier échange gratuit et sans engagement préalable à l’inscription.
1/2 jour – 3,5 heures
Présentiel
350 € HT par personne
Appelez-nous : 04 90 87 76 03
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